一、安裝調試
????????全國統一上門安裝調試服務
二、技術支持和服務方式
????????1、電話支持
???????????? 接受客戶電話查詢問題,通過電話解決客戶一般產品及系統問題
????????2、遠程診斷及維修
???????????? 接受遠程診斷產品系統問題及維修
????????3、現場支持
???????????? 接受遠程診斷系統問題及維修, 就有需要提供現場支持。
三、服務響應時間
????????服務響應時間為2小時
????????公司提供售后服務專線電話服務,無論正常工作時間還是非工作日2小時內提供服務。
四、項目培訓
????????1、一般用戶培訓
???????????? 說明產品系統主要操作步驟
????????2、技術用戶培訓
???????????? 說明產品系統詳細技術功能特點及安裝配置等情況
五、定期回訪用戶使用情況
????????定期回訪客戶產品使用情況